Il Sistema Qualità in vigore presso la Struttura prevede il monitoraggio sistematico del gradimento dei nostri utenti. Ogni settimana raccogliamo, in forma rigorosamente anonima, i vostri giudizi sui trattamenti che avete ricevuto e periodicamente compiliamo dei report riassuntivi, ad uso sia interno che esterno.
Qui i dati relativi all’anno 2023; sono stati raccolti 184 questionari.
La tabella seguente riporta le percentuali di utenti soddisfatti per ciascun ambito valutato e il relativo grado di soddisfazione.
| Categoria | MOLTO | ABBASTANZA | POCO |
|---|---|---|---|
| Personale di Segreteria | 97.8% | 2.2% | 0% |
| Pulizia e ordine della Struttura | 97.8% | 2.2% | 0% |
| Rispetto di orari e tempi | 92.6% | 6.4% | 0% |
| Trattamenti di Massoterapia | 96.7% | 3.3% | 0% |
| Trattamenti riabilitativi | 96.5% | 3.5% | 0% |
| Trattamenti medici | 90.2% | 9.8% | 0% |
| Giudizio complessivo | 95.7% | 4.3% | 0% |