Il Sistema Qualità in vigore presso la Struttura prevede il monitoraggio sistematico del gradimento dei nostri utenti. Ogni settimana raccogliamo, in forma rigorosamente anonima, i vostri giudizi sui trattamenti che avete ricevuto e periodicamente compiliamo dei report riassuntivi, ad uso sia interno che esterno.
Qui i dati relativi all’anno 2022; sono stati raccolti 140 questionari.
La tabella seguente riporta le percentuali di utenti soddisfatti per ciascun ambito valutato e il relativo grado di soddisfazione.
| MOLTO | ABBASTANZA |
POCO
|
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| Personale di Segreteria | 98,3 | 1,7 % | 0 % |
| Pulizia e ordine della Struttura | 92,6 % | 7,4 % | 0 % |
| Rispetto di orari e tempi | 97,5 % | 2,5 % | 0 % |
| Trattamenti di Massoterapia | 95,7 % | 4,3 % | 0 % |
| Trattamenti riabilitativi | 97,8 % | 2,2 % | 0 % |
| Trattamenti medici | 87,0 % | 13,0 % | 0 % |
| Giudizio complessivo | 95,9 % | 4,1 % | 0% |